Ekipa na Redditu je objavila popis stvarnih reklamacija turista koje je kako navode zaprimio Thomas Cook Vacations. Neke su urnebesne!
Pogledate popis reklamacija nezadovoljnih kupaca turističkih aranžmana koje su zaprimili:
- “Ne bi smjeli dopustiti sunčanje u toplesu na plaži. To je jako smetalo mom mužu koji se samo želio opustiti.”
- “Na odmoru u Goi u Indiji, bio sam zgrožen kad sam otkrio da gotovo svaki restoran poslužuje curry. Ne volim začinjenu hranu.”
- “Otišli smo na odmor u Španjolsku i imali smo problema s taksistima jer su svi bili Španjolci.”
- “Rezervirali smo izlet u vodeni park, ali nitko nam nije rekao da moramo ponijeti vlastite kupaće kostime i ručnike. Pretpostavili smo da će to biti uključeno u cijenu.”
- “Plaža je bila previše pješčana. Morali smo sve očistiti kad smo se vratili u sobu.”
- “Otkrili smo da pijesak nije poput pijeska u brošuri. Vaša brošura prikazuje pijesak kao bijel, ali je više žut.”
- “Lokalni trgovci u Puerto Vallartatu zatvaraju popodne, mislim da su lijeni. Često sam trebao kupovati upravo kada je ‘siesta’ – treba ju zabraniti.”
- “Nitko nam nije rekao da će biti riba u vodi. Djeca su se bojala.”
- “Iako je u brošuri pisalo da postoji potpuno opremljena kuhinja, u ladicama nije bilo rezača za jaja.”
- “Mislim da bi u brošuri trebalo objasniti da lokalna trgovina ne prodaje prave kekse kao što su keksi s kremom ili orašasti plodovi đumbira.”
- “Ceste su bile neravne, pa nismo mogli čitati lokalni vodič tijekom vožnje autobusom do ljetovališta. Zbog toga nismo bili svjesni mnogih stvari koje bi naš odmor učinile zabavnijim.”
- “Trebalo nam je devet sati da doletimo kući s Jamajke u Englesku. Amerikancima je trebalo samo tri sata da stignu kući. Ovo se čini nepoštenim.”
- “Usporedio sam veličinu našeg jednosobnog apartmana s trosobnim apartmana naših prijatelja i naš je bio znatno manji.”
- “U brošuri je stajalo: ‘Nema frizera u odmaralištu.’ Mi smo frizeri pripravnici i mislimo da su to znali i natjerali nas da duže čekamo na uslugu.”
- “Kad smo bili u Španjolskoj, tamo je bilo previše Španjolaca. Recepcionar je govorio španjolski, hrana je bila španjolska. Nitko nam nije rekao da će biti toliko stranaca.”
- “Morali smo stati u red vani da uhvatimo brod, a nije bilo klima uređaja.”
- “Vaša je dužnost kao organizatora putovanja obavijestiti nas o bučnim ili razuzdanim gostima prije nego što krenemo na put.”
- “Ugrizao me komarac. U brošuri nisu spominjani komarci.”
- “Moja zaručnica i ja smo tražili dva odvojena kreveta kada smo rezervirali, ali umjesto toga smo bili smješteni u sobu s bračnim krevetom. Sada vas smatramo odgovornim i želimo da mi se nadoknadi novac za činjenicu da sam ostala trudna. To bi ne bi se dogodilo da ste nas smjestili u sobu koju smo rezervirali.
Televizor nije trebao biti postavljen na mjesto gdje će gost baciti bocu!
Iz mnoštva komentara na popis izdvajamo onaj kako su neke od primjedbi predobre da bi bile istinite. Jedan od korisnika komentirao je kako godinama radi na recepciji hotela. “Vjerujem da se svaka od ovih pritužbi dogodila! I sam sam čuo lude stvari” piše.
Jedan od komentatora napisao je popis stvari koje mu gosti govore kao agentu na recepciji. – Bože, kunem se da je svaka od ovih istina! – navodi i objavljuje svoj popis kojeg se kaže nabrzinu sjetio iz mnoštva sličnih situacija.
- Mislim da vaše meksičke domaćice bacaju kletvu na mene! Natjeraj ih da prestanu!
- Moram krenuti na rani let u 5 ujutro. Recite svom restoranu da sutra rano otvori.
- Zašto vam moram dati kreditnu karticu kada se prijavljujem? Platit ću ti kad se odjavim!
- Ovo je kreditna kartica moje tete Marthe. Rekla je da je u redu ako ju upotrijebim.
- Gost se potukao s djevojkom i gađao je bocom vina. Promašio ju je, udario u veliki TV ekran i razbio ekran. Pokušao je odbiti platiti za to jer nismo trebali postaviti TV na mjesto gdje će on nešto baciti.
Što biste vi odgovorili na ove primjedbe?
Bilo bi zanimljivo čuti koje su najčešće primjedbe turista na našoj obali, osim onih o cijenama kuglica sladoleda i cijenama uopće koje čitamo svaki dan tijekom sezone.
