Wspólnota Turystyczna Hrabstwa Međimurje postawiła sobie za zadanie zapewnienie równego traktowania gości zdrowych i niepełnosprawnych, jest partnerem trzyletniego projektu CE Spaces4All z programu Interreg Central Europe.
Bycie osobą niepełnosprawną w Chorwacji nie jest łatwe. Co więcej, mimo że niedługo minie ćwierć XXI wieku, kraj, którego budżet opiera się na turystyce, wciąż w większości nie posiada, poza pewnymi wyjątkami, infrastruktury dostosowanej do potrzeb osób niepełnosprawnych, aby uczynić ich równymi obywatelami, jakimi powinni być prawo. Poza tym, że liczne instytucje publiczne są dla nich niedostępne, kierunki turystyczne nie charakteryzują się większą wrażliwością, jeśli chodzi o hotele, dostęp do basenów i promenad, zaplecze gastronomiczne, obiekty sportowe i kulturalne...
Podjazdy dla wózków inwalidzkich to rzadkość, drzwi w pokojach hotelowych są zbyt wąskie, aby mogły przez nie przejechać wózki inwalidzkie, dużo wydaje się na łazienki, na marmurowe płytki i okazałe kabiny prysznicowe, ale nie na np. poręcze, aby osoba na wózku inwalidzkim może samodzielnie udać się do toalety. Lustra są wysokie, w tej luksusowej kabinie prysznicowej nie ma krzesła, na którym można by usiąść i wziąć prysznic. Oczywiście nie można na nich liczyć, co jest nie tylko upokarzające, ale i wyniszczające dla całego społeczeństwa.
I tak jak w każdej plewie jest ziarno, tak i od tej niesprawiedliwości są wyjątki. To prawda, że są to rzadkie przypadki, ale możliwe, że ich przykłady zachęcą innych do traktowania osób niepełnosprawnych jak każdego innego gościa. Tego, który ma „zawsze rację” i który musi wyjść usatysfakcjonowany chęcią powrotu, a tymczasem polecić cel podróży. Czyż nie taki jest na początku i na końcu cel każdego pracownika turystyki? Zwłaszcza gdy wiadomo, a co powinni wiedzieć pracownicy turystyki, ponieważ wyszukiwanie nowych grup gości i nowych turystów wpisuje się w ich zakres obowiązków, że tylko w Chorwacji, jak wynika z Raportu Chorwackiego Instytutu Zdrowia Publicznego na temat Osób Niepełnosprawnych dla w roku 2023 zarejestrowano aż 657.791 188.623 osób niepełnosprawnych, z czego większość, bo 27.000 XNUMX, ma uszkodzenia narządu ruchu. I znowu – większość z nich, bo prawie XNUMX tys., była niepełnosprawna z powodu porażenia mózgowego i innych zespołów paraliżujących.
Według raportu z urządzeń ułatwiających poruszanie się korzysta 53.021 4 osób. I rzadko kiedy którykolwiek z nich, a także goście z zagranicy o tej samej kondycji i możliwościach, poczują się mile widziani w krajowej bazie turystycznej. Jest to rzadkie, ponieważ oprócz tych wszystkich bezużytecznych obiektów noclegowych istnieją jasne przykłady, z których zdecydowanie należy wyróżnić Medzimurje, jako rzadką destynację, której powiat i jego wspólnota turystyczna postawiły sobie za zadanie zapewnienie równego traktowania gości zdrowych i niepełnosprawnych . Dlatego partnerstwo w ramach trzyletniego projektu CE Spaces2023All z programu Interreg Central Europe, który rozpoczął się w 12 r., było logicznym posunięciem, ponieważ łączy w sobie dwa cele Međimurje – zrównoważony rozwój i włączenie społeczne. I nie są to jedyne partnerzy z Međimurje, istnieje także Publiczna Instytucja Rozwoju Powiatu Međimurskiego REDEA, a partnerami stowarzyszonymi projektu są Powiat Međimurje i DOSTI, Stowarzyszenie Osób Niepełnosprawnych Fizycznych MŽ. W sumie uczestniczy w nim XNUMX partnerów z siedmiu krajów Europy Środkowej.
Całkowity budżet projektu wynosi ponad 2,6 mln euro, w czym TZMŽ uczestniczy kwotą 170.100 80 tys. euro. Większość tej kwoty, bo 20%, jest współfinansowana przez Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego, natomiast pozostałe 34.020%, czyli XNUMX XNUMX euro, jest współfinansowane przez samą społeczność.
Turystyka dostępna pozwala osobom niepełnosprawnym na samodzielne podróżowanie, jednak dużym problemem jest brak świadomości ich potrzeb. Projekt CE-Spaces4All, którego głównym celem jest poprawa dostępnej turystyki dla osób niepełnosprawnych w wiejskich regionach przygranicznych Europy Środkowej, łączy władze publiczne, sektor turystyczny i osoby niepełnosprawne w celu poprawy zarządzania na rzecz bardziej dostępnej turystyki. Partnerzy opracowują cyfrowe narzędzie do mapowania barier w regionach wiejskich i zapewniają im wspólną strategię i lokalne plany działania na rzecz lepszej integracji kwestii dostępności w planowaniu terytorialnym.
W ramach projektu mieszkańcy Medzimurja wybrali trzy lokalizacje pilotażowe: Prelog, Čakovec i Sveti Martin na Mura. I mają się dobrze. Skarbiec Medzimurja w Čakovcu, Hotel Panorama w Prelogu i Terme Sveti Martin stały się wzorowymi przykładami niedrogiej turystyki. Zadowolenie podzielają zarówno gospodarze, jak i goście.
Hotel Panorama w Prelogu, znany z tego, że chętnie przychodzą tam na przygotowania drużyny narodowe A, ponad połowę swoich pokoi dostosował dla osób niepełnosprawnych.
- Największym problemem są zazwyczaj łazienki i dojazd do pokoi. Nasze łazienki przystosowane są do wszelkich standardów i potrzeb osoby na wózku inwalidzkim, a wszystkie części połączone są windą. Drzwi natomiast są na tyle szerokie, że mieszczą się w nich zarówno wózki sportowe, jak i standardowe. Wiele pokoi hotelowych ma drzwi o szerokości od 70 do 80 centymetrów, według dawnych standardów nasze mają szerokość od 90 do 100 centymetrów. Jestem prawie pewien, że nikt w tej części Chorwacji nie ma tak całkowicie dostosowanych warunków– mówi właściciel i menadżer hotelu Dawid Gregoras.
Właśnie w tych dniach w hotelu gościli członkowie paraolimpijskiej drużyny bocce oraz drużyny tenisa stołowego i jest szansa, że Hotel Panorama stanie się dla tej drużyny punktem odniesienia.
- Dostosowujemy się maksymalnie, aby ludzie czuli się pod każdym względem jak u siebie. Zaproponowaliśmy współpracę z miastem Prelog, aby umożliwić osobom niepełnosprawnym „korzystanie” z Drawy, nasypu wzdłuż niej i tamtejszej promenady, do której obecnie nie mają dostępu. Jeśli już oferujemy Drawę jako naszą historię, jest ona dostępna dla każdego. Dla nas każdy Gość jest tak samo cenny, zarówno zawodnik kadry narodowej w piłce ręcznej, jak i paraolimpijczyk, on mówi.
W przyszłości ma nadzieję na współpracę z innymi paraolimpijskimi drużynami, niepełnosprawnymi fizycznie, które potrzebują specjalnych warunków i standardów. Ukraińscy paraolimpijczycy w bocce są stałymi, kochanymi gośćmi Hotelu Panorama w Prelogu.
Skarbiec Međimurje w Čakovcu jest doskonałym przykładem tego, jak przybliżyć kulturę osobom niepełnosprawnym.
- Ważne jest dla nas wnoszenie wkładu w społeczność, w której żyjemy. Nasze muzeum jest nie tylko przystosowane dla osób z trudnościami w poruszaniu się, ale przygotowaliśmy także eksponaty dla osób niewidomych i słabowidzących, a kadra jest przeszkolona do pracy z osobami niewidomymi i słabowidzącymi. Organizujemy dla nich także specjalne przewodniki. Bardzo ważne jest dla nas, aby przyczynić się do pomocy ludziom, którzy bez pomocy nie mogliby doświadczyć dziedzictwa kulturowego” – mówi reżyser Maša Hrustek Sobočan.
I jedno z najsłynniejszych uzdrowisk w Chorwacji, Terme Sveti Martin, dostosowały swoje możliwości do potrzeb osób niepełnosprawnych, zatem Međimurje, oprócz zrównoważonego rozwoju, ma również charakter włączający i dlatego jest już uznawane za kierunek turystyczny.
