– Turystyka sportowa dla osób niepełnosprawnych jest, powiedziałbym, wciąż słabo odkrytą niszą, ale aby się w niej odnaleźć, poznaliśmy lepiej potrzeby każdego gościa i wdrożyliśmy je w hotelu. Weszliśmy na ten rynek w sposób celowy, zaplanowany i strategiczny, z zamiarem dostosowania naszego hotelu do potrzeb osób niepełnosprawnych. David Gregoraš, Hotel Panorama.
Turystyka osób niepełnosprawnych stanowi coraz ważniejszy segment oferty turystycznej w Europie i na świecie. Dostępne miejsca pozwalają osobom o specjalnych potrzebach na podróżowanie bez barier, co sprzyja ich równemu włączeniu w społeczeństwo i poprawia jakość ich życia. Chorwacja, a zwłaszcza Medzimurje, uznali znaczenie turystyki inkluzywnej i stworzyli obiekty oraz infrastrukturę dostosowaną do potrzeb każdego. I nie tylko dla turystów na wakacjach, ale także dla sportowców, którzy coraz częściej trenują w północnej Chorwacji.
Członkowie chorwackiej drużyny paraolimpijskiej tenisa stołowego niedawno trenowali w hotelu Panorama w Prelogu. W ten weekend Panorama organizuje krajowe mistrzostwa para-tenisa stołowego. W maju na trening przyjedzie brazylijska drużyna tenisa stołowego. Tylko w ubiegłym roku Panorama zapewniła prawie 1000 noclegów sportowcom ze specjalnymi potrzebami. Jeśli weźmiemy pod uwagę, że w ciągu roku hotel odnotował 14.000 XNUMX noclegów, jest jasne, że jest to świetny wynik jak na jeden segment turystów.
Osoby niepełnosprawne często napotykają na trudności podczas podróży – od niedostępności miejsc noclegowych i gastronomicznych po niedostateczną infrastrukturę turystyczną. Coraz więcej destynacji inwestuje jednak w dostępność, ponieważ turystyka inkluzywna niesie ze sobą wiele korzyści: umożliwia swobodę przemieszczania się i równe korzystanie z atrakcji kulturalnych, przyrodniczych i sportowych, a jednocześnie stymuluje rozwój lokalnej gospodarki, ponieważ obejmuje hotele, restauracje, transport i atrakcje dostosowane do potrzeb wszystkich odwiedzających.
Wiąże się to również automatycznie z większą liczbą turystów, ponieważ osoby niepełnosprawne często podróżują z rodziną lub opiekunem, ponieważ niezależnie od dostępności miejsca zakwaterowania, dobrze jest mieć przy sobie kogoś, kto wie wszystko o ich osobistych potrzebach. Dla sportowców wyzwanie jest jeszcze większe, ponieważ muszą dotrzeć z hotelu do hal sportowych, co zabiera im sporą część cennego czasu. Nawet jeśli pada deszcz... Ale nie w Panoramie Medzimurskiej. Hotel dysponuje halą do piłki ręcznej, dostosowaną również do gry w koszykówkę, piłkę nożną pięcioosobową i tenisa stołowego, dzięki czemu sportowcy ze specjalnymi potrzebami mogą odbywać treningi bez problemów i bez męczącego dojazdu.
Sportowcy ze specjalnymi potrzebami czują się w Medzimurju jak w domu. Po prysznicu w łazienkach wyposażonych zgodnie z ich potrzebami, jadą dużą windą, przez której drzwi bez problemu mogą przejechać wózki inwalidzkie, na śniadanie, nie obawiając się żadnych przeszkód, np. tych najtrudniejszych - schodów. Właśnie ze względu na wrażliwość na potrzeby gości ze szczególnymi potrzebami, wszystkie piętra w hotelu Panorama są równe. Siłownia znajduje się kilkadziesiąt kroków od restauracji.
– Turystyka sportowa dla osób niepełnosprawnych jest, powiedziałbym, wciąż słabo odkrytą niszą, ale aby się w niej odnaleźć, poznaliśmy lepiej potrzeby każdego gościa i wdrożyliśmy je w hotelu. Weszliśmy na ten rynek w sposób celowy, zaplanowany i strategiczny, z zamiarem dostosowania naszego hotelu do potrzeb osób niepełnosprawnych. Dużo podróżujemy i zauważyliśmy, zarówno w Chorwacji, jak i w innych krajach europejskich, że hotele są słabo dostosowane do tej grupy, że wszystko jest pełne przeszkód i schodów. Postanowiliśmy, że u nas tak nie będzie i cały czas pracujemy nad dalszą poprawą warunków dla osób ze szczególnymi potrzebami. Jeżeli zrobisz to w sposób zaplanowany, w nowym obiekcie, zgodnie z planem, inwestycje nie będą wcale duże. Chodzi o to, żeby mogli po prostu cieszyć się swoim pobytem. Jeśli mają jakieś sugestie, weźmy je pod uwagę i wprowadźmy w życie. Są również lojalnymi gośćmi, nie tylko ze względu na wygodne zakwaterowanie, ale również ze względu na traktowanie, jakie otrzymują. Są wspaniałymi ludźmi, a moja matka i ja robimy wszystko, co w naszej mocy, aby czuli się jak w domu. mówi David Gregoraš, menadżer Hotelu Panorama.
Ogólnie rzecz biorąc, Medzimurje, dzięki zaplanowanemu rozwojowi infrastruktury, walorom naturalnym i innowacyjnym projektom, wyróżnia się jako jeden z najbardziej dostępnych kierunków podróży dla osób ze szczególnymi potrzebami w Chorwacji. Region ten jest dowodem na to, że turystyka może i musi być dostępna dla każdego. Obiekty kultury, takie jak Muzeum Medzimurskie w Čakovcu czy Stare Miasto Zrinskich, również dostosowały swoją ofertę do potrzeb osób niepełnosprawnych, umożliwiając zwiedzającym poruszającym się na wózkach inwalidzkich poznanie bogatej historii regionu.
Kładki wzdłuż rzek Mury i Drawy są dostosowane do potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, dzięki czemu oprócz turystów na wakacjach, swój wolny czas spędzają tu także sportowcy będący w trakcie treningu, ciesząc się przyrodą Medzimurja. Medzimurje pokazuje, że turystyka inkluzywna to nie tylko szansa na rozwój, ale i odpowiedzialność społeczna. Region ten wyznacza standardy w zakresie dostępności i zrównoważonej turystyki, stając się inspiracją dla innych części Chorwacji.
Inwestując w dostosowanie infrastruktury i promując podejście inkluzywne, Medzimurje udowadnia, że turystyka odnosi prawdziwy sukces tylko wtedy, gdy jest dostępna dla każdego. Jeśli chodzi o sportowców ze szczególnymi potrzebami, Panorama jest, i nie ma wątpliwości, pierwszym wyborem pod względem zakwaterowania. Teraz czekają na to, aż brazylijskie tenisistki stołowe, których będzie około 20, połączą się z taką samą liczbą Chorwatów. Siłownia hotelowa spełnia najwyższe standardy.
