Putovanje kroz Seul i Tokio često se osjeća kao skok u budućnost. Dva tehnološki najnaprednija grada na svijetu već godinama pomiču granice svakodnevice, a jedan od najzanimljivijih primjera za turiste su trgovine bez zaposlenika.
Koncept je jednostavan, ali fascinantan: prostor je ispunjen kamerama, senzorima i pametnim sustavima koji bilježe proizvode koje uzmeš s polica. Blagajne su samoposlužne poput onih koje imamo u Hrvatskoj zadnjih nekoliko godina, te jednostavne za korištenje kako ne bi trebalo biti interveniranja od strane zaposlenika kojih nema. Ovakva vrsta trgovina postala je popularna u Koreji i Japanu jer savršeno odgovara brzim životnim stilovima njihovih stanovnika, ali i turistima pruža doživljaj kao iz znanstvenofantastičnih filmova. Također za vlasnike nema troška plaća radnika.
Za turiste je ovo iskustvo više od obične kupnje. To je prilika za interakciju s kulturom u kojoj tehnologija, sigurnost i povjerenje idu ruku pod ruku. U Seulu i Tokiju vandalizam gotovo da ne postoji, pa se trgovine bez osoblja mogu nalaziti na svakom uglu, otvorene dvadeset i četiri sata dnevno. Čak i kasno noću, dok grad spava, ove trgovine svijetle spremne da ti pruže obrok, piće ili sitnicu koju si zaboravio ponijeti.
Ono što najviše iznenađuje posjetitelje iz drugih dijelova svijeta jest jednostavnost cijelog procesa. Ne treba ti poznavanje jezika niti gotovina; dovoljno je imati smartphone ili karticu i otvoriti vrata. Sve je intuitivno i jasno označeno, često i na engleskom, pa i oni koji prvi put kroče u ovakvu trgovinu lako razumiju što trebaju raditi.
Kako izgleda kupnja u trgovini bez zaposlenika
Mi smo imali iskustvo u takvoj trgovini u Seulu. Našli smo sjajnu trgovinu sa vintage proizvodima u Hongdaeu, ulici odnosno kvartu poznatom po noćnom životu za mlade. Svi proizvodi su imali jasno označene cijene, uzeli smo košare i bacili se na punjenje istih. Kada smo bili zadovoljni odabirom otišli smo do blagajne na kojoj smo platili pametnim mobitelima, uzeli vrećice te otišli. Nevjerojatno jednostavno i savršeno za introverte!
Dok mnoge zemlje tek razmišljaju o ovakvom modelu, Koreja i Japan već ga imaju kao sastavni dio svakodnevice. Za turiste to znači još jedan razlog da se zaljube u ove gradove jer kupnja u njima nije samo nužnost, nego i iskustvo koje ćeš pamtiti. Kada budeš u Tokiju ili Seulu, potraži jednu od ovih trgovina i otkrij kako izgleda shopping budućnosti, već danas.
