Raspoloženje i budžet sve više utječu na to kamo putnici žele otići, s kim će putovati i što očekuju od odmora. Pokazuje to jedanaesto godišnje istraživanje Booking.com-a o predviđanjima u putovanjima, provedeno među više od 28.000 ispitanika diljem svijeta, koje izdvaja devet trendova za 2027. godinu.
Među rezultatima ističe se interes za iskustva koja odudaraju od uobičajenih navika: 77 % ispitanika zainteresirano je za odmor tijekom kojeg bi učinili nešto potpuno neočekivano za svoj karakter, a 36 % svojim izborom želi iznenaditi prijatelje i obitelj. Za paranormalna iskustva zainteresirano je 65 % putnika, dok je gotovo polovica otvorena za traženje kontakta s nekim s “druge strane”.
Novac pritom utječe i na izbor društva. Polovica ispitanika ponovno je razmislila koga pozvati na putovanje zbog različitih navika potrošnje, dok 61 % roditelja želi putovati bez djece kako bi mogli potrošiti više na sebe. Destinacije bi se sve češće mogle birati prema željenom osjećaju: 81 % putnika odabralo bi odredište na temelju toga kako se želi osjećati, a ne kamo želi otići.
Istraživanje bilježi i interes za pomoć umjetne inteligencije tijekom odsutnosti s posla, fleksibilnije pakete usluga te udobnije letove. Sportske aktivnosti solo putnicima otvaraju priliku za nova prijateljstva, dok parovi u zajedničkim šetnjama i planinarenju pronalaze prostor za razgovore koje u svakodnevici odgađaju. Riječ je o interesima i namjerama ispitanika na kojima Booking.com temelji svoja predviđanja za sljedeću godinu.
Godinama su putovanja slijedila poznatu formulu. Odaberite odredište. Spakirajte torbu. Slijedite plan puta. U 2027. ta se formula mijenja. Putnici biraju putovanja osmišljena da šokiraju njihove prijatelje, pri rezervaciji se vode raspoloženjem i biraju suputnike prema stanju na bankovnom računu. Putovanja u godini pred nama obilježit će iznenađenja kakva nijedan algoritam ne bi mogao predvidjeti.
Već jedanaestu godinu zaredom Booking.com donosi predviđanja u putovanjima, povezujući rezultate vlastitog istraživanja među potrošačima sa širim uvidima u putovanja kako bi prepoznao ponašanja i motive koji će oblikovati putovanja u godini pred nama. Ove godine, dok Booking.com obilježava 30 godina inovacija u industriji s misijom da svima olakša istraživanje svijeta, vodeća tvrtka za putovanja pozvala je i svoje zaposlenike, stručnjake za putovanja i tehnologiju, da daju svoj doprinos. Na temelju podataka prikupljenih od više od 28.000 putnika iz 32 zemlje i teritorija, uz uvide zaposlenika o tome kako ljudi pretražuju i rezerviraju putovanja, Booking.com otkriva devet ključnih trendova za 2027. godinu.
Putovanje s neočekivanim preokretom
U 2027. putnici će iznenaditi sve koji su mislili da su ih dobro upoznali te će iznenaditi i same sebe na putovanju koje nitko nije očekivao. Izraz “to nisam ja” odlazi u zaborav, sa 77 % putnika diljem svijeta zainteresiranih za odabir odmora posebno kako bi učinili nešto potpuno neočekivano za svoj karakter.
Dio privlačnosti takvih putovanja leži u reakcijama drugih, pri čemu 36 % njih aktivno želi iznenaditi svoje prijatelje i obitelj svojim izborima putovanja. Ova su putovanja osmišljena kako bi narušila status quo, ponovno napisala priču za koju su svi mislili da je znaju i ponudila preokret koji nitko nije predvidio. Za gotovo trećinu (29 %) onih koji su izbrisali ili izbjegavali objavljivati fotografije s odmora jer im se odmor činio previše predvidljivim ili običnim, ovo bi mogla biti godina u kojoj konačno imaju nešto vrijedno dijeljenja. Najbolji suvenir? Izraz lica svih ostalih.
Društvena valuta
Vaš budžet za putovanje ne određuje samo kamo idete. On odlučuje i tko ide s vama. U 2027. budžet postaje najnemilosrdniji filtar na popisu gostiju i nitko nije siguran. Pola putnika (50 %) ponovno je razmislilo koga pozvati na putovanje zbog razlika u navikama potrošnje, dok je 51 % doživjelo napetost ili nesuglasice tijekom putovanja jer su ljudi imali različita očekivanja oko novca.
Za 38 % njih rješenje je bilo još drastičnije: priznaju da su neke osobe u potpunosti isključili iz društva s kojim putuju. Što je s roditeljima? Djeca možda također neće proći selekciju: čak 61 % roditelja želi putovati bez djece kako bi mogli potrošiti više na sebe. Dobro došli u eru strogog odabira suputnika. Provjerite stanje na bankovnom računu. Zatim provjerite popis suputnika.
Provjera vibracije
Odredište? Nebitno. Pravi osjećaj (vibe)? Nezaobilazan. U 2027. godini 81 % putnika diljem svijeta odabralo bi odredište za odmor prvenstveno na temelju toga kako se žele osjećati, a ne kamo žele ići. Filtar pretraživanja budućnosti? Emocionalno stanje. Tri četvrtine (76 %) putnika diljem svijeta koristile bi alat za pretraživanje koji preporučuje odredišta na temelju osjećaja ili raspoloženja.
Nimalo iznenađujuće, Generacija Z ušla je u svoju eru emocija i spremna je podijeliti svoje podatke s pametnih uređaja i mobitela, kao i informacije o svom emocionalnom stanju kako bi pronašla pravo odredište. Pritom je 76 % putnika Generacije Z spremno podijeliti te informacije s pružateljem usluga putovanja kako bi prilagodili svoje putovanje, u usporedbi sa samo 35 % pripadnika baby boom generacije. Pretraživanje prema tome kako se osjećamo je stiglo.
Sve-ekskluzivno
All-inclusive švedski stol poslužio je svoj posljednji slijed. Kako lijekovi mijenjaju apetit, kultura umjerenosti raste, prehrana koja vodi računa o unosu makronutrijenata postaje norma, a putnici i na odmoru pažljivije biraju što i koliko žele konzumirati. Promjena počinje time kako se putnici osjećaju u vlastitoj koži, pri čemu 67 % navodi da je barem jedna promjena u zdravlju, tijelu ili načinu života utjecala na njihov odabir odredišta ili aktivnosti na odmoru posljednjih godina.
Putnici pritom više ne žele plaćati ono što neće konzumirati: otvoreni šank koji preskaču ili švedski stol koji izbjegavaju. U 2027. manje je više jer 66 % putnika želi paket koji im omogućuje uklanjanje usluga za koje ne očekuju da će ih koristiti. Štoviše, 58 % bi dopustilo da njihova prehrana utječe na smještaj ili odredište, pokazujući da se odredište sada mora prilagoditi načinu života. U budućnosti, najprivlačniji paket-aranžman nije onaj koji uključuje sve.
Putovanje u nepoznato
Stiže poziv s “druge strane” putovanja, a u 2027. neki su putnici spremni odgovoriti. Dok većina tipičnih putovanja obećava sunce, more i opuštanje, sve veći broj traži nešto što izaziva sasvim drukčije osjećaje: priče o ukletim mjestima, paranormalne susrete i priliku da se suoče s pitanjima o smrti, sjećanju i onome što leži izvan toga. Interes za mračnija, tajanstvenija putovanja raste, pri čemu je 65 % putnika diljem svijeta zainteresirano za iskustva koja se izravno suočavaju s paranormalnim.
Što je s onima koji žele ići dalje? Gotovo pola (48 %) tražilo bi iskustvo s nadom da će razgovarati s nekim s “druge strane”, dok je 50 % znatiželjno sudjelovati u iskustvima koja se suočavaju s teškim pitanjima o zagrobnom životu, smrti ili duhovnosti. Daleko od ritma svakodnevnog života, putovanje stvara rijetku vrstu otvorenosti: priliku za razmišljanje, prisjećanje i, za neke, osjećaj bliskosti s onima koje su izgubili. Ispada da najtraženije odredište u 2027. nije plaža. Nalazi se izvan granica poznatog.
Slobodni dani uz pomoć umjetne inteligencije
Nedjeljni strah od ponedjeljka odlazi u povijest zahvaljujući umjetnoj inteligenciji. Više od pola putnika (58 %) kaže da im je posljednji dan odmora manje ugodan jer razmišljaju o povratku na posao, a 38 % putnika čak nosi svoje prijenosno računalo kako bi ostali u tijeku s e-poštom. Umjetna inteligencija može donijeti dobrodošlo olakšanje, no vjeruju li putnici umjetnoj inteligenciji dovoljno da ostave računalo kod kuće?
Zamislite digitalnu zamjenu koja prati e-poštu, označava prioritete, šalje automatske odgovore i brine da posao teče dalje dok ste potpuno izvan mreže. Umjetna inteligencija mogla bi pomoći putnicima da se bez stresa vrate na posao. Budući da je 64 % putnika zainteresirano da AI pokriva njihov posao, poruka o odsutnosti s posla mogla bi imati pametnog novog pomoćnika. Gotovo pola (43 %) bi se osjećalo ugodno prepuštajući AI-ju upravljanje e-poštom i administracijom dok su odsutni. Za odvažnih 44 % koji bi tražili od AI-ja da ih obavijesti o svemu što su propustili, postoji još slađa prednost: diskretan dodatni slobodan dan, potpuno ispod radara. Dodatni odmor, zahvaljujući umjetnoj inteligenciji.
Hotel na nebu
Let je nekada bio nešto što biste jednostavno trebali izdržati, ali u 2027. to je mjesto gdje odmor počinje. Kultura wellnessa preuzela je hotele, atrakcije i iskustva na odredištu, a sada putnici traže isto to na 10.000 metara visine. Čak 89 % putnika kaže kako bi otišli na dugi let ako bi im to jamčilo da će stići odmorni i svježi, što stvara pritisak na zrakoplovne tvrtke.
Što je visoko na popisu želja tijekom leta? Jelovnici hrane i pića te smjernice za unos kofeina osmišljeni za poticanje sna (33 %), rasvjeta osmišljena za smanjenje jet laga (20 %) i kompleti za njegu kože (19 %) kao minimalni komplet za preživljavanje. Za odvažnu manjinu, wellness u zraku ide još dalje. Gotovo četvrtina (24 %) putnika išla bi toliko daleko da odabere označeno područje “tihu zonu bez djece” u zrakoplovu. Odredište je oduvijek prodavalo putovanje, ali u 2027. let postaje dio odmora pa putnici očekuju da će stići s osjećajem svježine jednakim onome s kojim su krenuli.
Povezivanje kroz sport
Samostalna putovanja sve više uključuju zajedničke aktivnosti. U 2027. pravi razlog zašto solo putnici prolaze kroz cilj diljem svijeta nije medalja, već tko je pokraj njih na kraju. To najviše potvrđuju njihova iskustva jer dvije trećine (66 %) putnika koji su putovali sami kažu da je zajednička fizička aktivnost ili izazov doveo do trajne povezanosti ili prijateljstva.
Sport je izgovor dok je povezivanje razlog jer bi 55 % njih bilo zainteresirano za pridruživanje zajednici sportaša ili istomišljenika tijekom putovanja. Ništa ne stvara prijateljstvo kao zajednički napor: kriza na 38. kilometru, analiza nakon utrke, grupni chat koji nikada ne utihne. Sljedeće godine, 52 % solo putnika koji su zainteresirani za putovanje radi sudjelovanja na fitness ili sportskom događaju želi više: steći prijateljstva koja traju na duge staze.
Terapija na stazi
Maknite se, večere uz svijeće i masaže za parove: novi romantični bijeg mogao bi manje uključivati intimu na plaži, a više teške razgovore s partnerom. Parovi ne putuju samo kako bi pobjegli od svojih problema; sve više putuju kako bi o njima razgovarali. Gotovo pola putnika (47 %) izjavilo je da bi razmislilo o odlasku na putovanje radi razrješavanja sukoba ili svađa, a 81 % je reklo da im barem jedna aktivnost na odmoru pomaže u vođenju iskrenih ili teških razgovora.
Koja se aktivnost našla među najučinkovitijima? Jednostavno zajedničko hodanje ili planinarenje (35 %). Ovo će biti godina u kojoj će parovi teške razgovore voditi na odmoru, mijenjajući večernji izlazak za dnevnu šetnju, krećući na stazu i prepuštajući dugoj šetnji da odradi razgovor.
– Putovanja sve manje slijede ustaljenu formulu, a sve više postaju način izražavanja onoga što jesmo. Putnici preispituju ustaljene predodžbe o tome kako, zašto i s kim putujemo, a tehnologija im daje više slobode da to čine s većom sigurnošću. U Booking.com-u aktivno gradimo budućnost putovanja kombinirajući umjetnu inteligenciju s još većom personalizacijom kako bismo svaki korak putovanja prilagodili onome što pojedini putnik želi i kako se želi osjećati, olakšavajući svima da dožive svijet pod vlastitim uvjetima – izjavio je Paul Hennessy, glavni direktor marketinga u Booking.com-u.
O istraživanju
Istraživanje o predviđanjima u putovanjima za 2027. naručio je Booking.com, a provedeno je na uzorku odraslih osoba koje planiraju putovati poslovno ili privatno u sljedećih 12 do 24 mjeseca. Anketa je provedena u srpnju i kolovozu 2026. godine na ukupno 28.230 ispitanika iz 33 zemlje i teritorija (uključujući 1.003 iz Argentine, 1.009 iz Australije, 505 iz Austrije, 1.004 iz Belgije, 1.000 iz Brazila, 1.007 iz Kanade, 1.012 iz Kolumbije, 508 iz Hrvatske, 505 iz Danske, 1.004 iz Francuske, 1.005 iz Njemačke, 503 iz Grčke, 1.005 iz Indije, 518 iz Irske, 1.004 iz Italije, 1.006 iz Japana, 509 iz Saudijske Arabije, 1.007 iz Meksika, 1.006 iz Nizozemske, 1.008 s Novog Zelanda, 1.006 iz Portugala, 508 iz Singapura, 1.008 iz Južne Koreje, 1.013 iz Španjolske, 507 iz Švedske, 503 iz Švicarske, 505 s Tajvana, 1.007 s Tajlanda, 511 iz UAE-a, 2.017 iz Ujedinjenog Kraljevstva, 2.013 iz SAD-a i 504 iz Vijetnama). Ispitanici su ispunili internetsku anketu.12
Zaposlenici Booking.com-a podijelili su perspektive o promjenjivim ponašanjima putnika i novim signalima putovanja putem anketa i fokus grupa koje su pomogle u oblikovanju trendova i istraživanja potrošača.
