Želiš češće vidjeti naše priče?
Odaberite Turističke priče kao svoj izvor na
Planiranje putovanja sve se više seli s klasičnih internetskih tražilica na alate umjetne inteligencije. Umjesto otvaranja desetaka stranica, uspoređivanja cijena i ručnog slaganja itinerara, putnici mogu opisati kakvo putovanje žele, koliko planiraju potrošiti i što ih zanima. Umjetna inteligencija zatim im pomaže pronaći odgovarajuće opcije.
Google AI Mode putovanja dio je tog razvoja. Google postupno povezuje mogućnosti svoje tražilice s alatima za istraživanje destinacija, pronalazak letova, usporedbu smještaja i organizaciju odmora. Cilj je pojednostaviti proces koji je dosad zahtijevao korištenje više različitih platformi.
Za putnike to znači manje vremena provedenog u pretraživanju, a za turističku industriju još jednu promjenu u načinu na koji potencijalni gosti pronalaze informacije i donose odluke.
Google AI Mode omogućuje planiranje putovanja običnim razgovorom
Jedna od važnijih promjena jest mogućnost postavljanja složenijih pitanja bez potrebe za nizom odvojenih pretraživanja. Primjerice, umjesto zasebnog traženja avionskih karata, hotela i atrakcija, korisnik može zatražiti prijedlog petodnevnog putovanja u Rim s određenim budžetom, smještajem u blizini povijesne jezgre i preporukama znamenitosti koje vrijedi posjetiti.
Googleov AI Mode može povezati različite informacije i ponuditi prijedloge prilagođene takvom zahtjevu. Korisnik zatim može dodatno suziti izbor, promijeniti datume, zatražiti povoljnije opcije ili prilagoditi plan interesima svoje obitelji. Takav način pretraživanja posebno je koristan za putnike koji još nisu odlučili kamo žele putovati, ali imaju okvirni budžet, slobodne datume ili određene interese.
Praćenje cijena letova: Google može upozoriti kada avionske karte pojeftine
Jedna od najkorisnijih mogućnosti za putnike već je dostupna kroz Google Flights, Googleov servis za pretraživanje i usporedbu avionskih karata. Korisnici mogu odabrati polazište, odredište i datume putovanja te uključiti praćenje cijena. Kada se cijene na odabranim relacijama značajnije promijene, Google može poslati obavijest putem e-pošte.
Posebno je zanimljiva mogućnost praćenja cijena za fleksibilne datume, što može pomoći putnicima koji nisu vezani uz točno određeni dan polaska. Google razvija i dodatne funkcije temeljene na umjetnoj inteligenciji, poput alata Flight Deals, koji omogućuje opisivanje željenog putovanja prirodnim jezikom. Umjesto ručnog pretraživanja brojnih kombinacija, korisnik može opisati kakav odmor traži, a sustav pronalazi odgovarajuće ponude letova.
Važno je razlikovati praćenje cijena od automatske kupnje karata. Google može pomoći u pronalaženju povoljnijih opcija i poslati upozorenje, ali sama rezervacija i plaćanje ovise o dostupnim prodajnim kanalima.
Rezervacija hotela izravno kroz Google AI Mode
Najveća novost predstavljena krajem kolovoza. odnosi se na mogućnost rezervacije hotelskog smještaja unutar Googleova AI Modea. Korisnici mogu opisati kakav hotel traže, navesti datume, budžet i željene sadržaje, a Google prikazuje odgovarajuće objekte s recenzijama i informacijama potrebnima za usporedbu.
Nakon odabira hotela moguće je nastaviti postupak rezervacije, odabrati vrstu sobe, provjeriti uvjete otkazivanja i platiti putem Google Paya. Među partnerima su Booking.com, Expedia, Hilton, Marriott International, IHG Hotels & Resorts, Hotels.com i Trip.com.
Ova je funkcija najprije uvedena u SAD-u na engleskom jeziku, pa još nije jednako dostupna svim korisnicima, uključujući one u Hrvatskoj.
Putovanja se mogu planirati i pomoću bodova i nagradnih milja
Google je u AI Mode uključio i mogućnost usporedbe cijena avionskih karata i hotelskog smještaja izraženih u bodovima ili nagradnim miljama. Putnik tako može zatražiti let prema određenoj destinaciji i provjeriti koliko mu je bodova potrebno za rezervaciju kroz program vjernosti koji koristi.
Među prvim podržanim partnerima nalaze se American Airlines, Hilton, Wyndham Hotels & Resorts i Choice Hotels International, a Google je najavio proširenje suradnje na dodatne zrakoplovne i hotelske programe.
Kako koristiti Google AI za planiranje putovanja?
Za početak je dovoljno otvoriti Googleovu tražilicu i odabrati AI Mode, ondje gdje je dostupan. Korisnik može, primjerice, upisati: „Želim četiri dana provesti u Barceloni u prosincu. Pronađi povoljne letove iz Zagreba, hotel u centru do 120 eura po noćenju i predloži što posjetiti.”
AI zatim može ponuditi prijedloge koje korisnik dodatno prilagođava. Za praćenje avionskih karata može koristiti i Google Flights, gdje je moguće uključiti obavijesti o promjenama cijena. Za izradu detaljnijeg itinerara Google razvija i Canvas, alat koji povezuje informacije o letovima, hotelima, restoranima, atrakcijama i lokacijama na Google kartama. Njegova dostupnost ovisi o tržištu i korisničkom računu.
Što to znači za budućnost turističkih rezervacija?
Razvoj Googleovih AI alata pokazuje da se mijenja i način na koji turističke tvrtke dolaze do potencijalnih gostiju. Umjesto klasičnog pretraživanja destinacija i pojedinačnih internetskih stranica, putnici sve češće mogu dobiti objedinjene preporuke, usporediti ponude i nastaviti prema rezervaciji unutar istog digitalnog okruženja.
Za hotele, turističke agencije i destinacije to otvara pitanje vidljivosti u rezultatima pretraživanja temeljenima na umjetnoj inteligenciji. Kvalitetne, ažurne i strukturirane informacije o smještaju, sadržajima i turističkim iskustvima postaju sve važnije.
Google još nije zamijenio turističke agente ni rezervacijske platforme, ali postupno preuzima sve veći dio procesa koji prethodi samoj rezervaciji. Za putnike to može značiti jednostavnije planiranje, dok će turistički sektor morati pratiti nove načine digitalnog predstavljanja svoje ponude.
